1. 簡報內容撰寫步驟:
(1)蒐集完整資訊:
- 人:人數、聽眾背景、決策者是誰、聽眾對簡報的期待與聽簡報的理由、
- 事:背景資訊、痛點、對象目前如何處理痛點、你要提供的解決方案
- 時:避免約週一、剛吃完飯、下班前等時間
- 地:場地大小、螢幕大小
- 物:簡報設備、轉接頭
(2)紙上作業:
- 發散:針對簡報主題,不設限地寫下所有想法
- 排列:排列想法,形成有邏輯的結構
- Attention:說故事吸引注意力
- Need:點出客戶痛點
- Solution:提出解決方案、說明差異點
- Visualization:量化你能帶給客戶的價值
- Action:最後一頁不可放「Thank you」,而是放你希望客戶做出的行動
- 檢視:站在目標對象的角度,思考這樣的排列是否恰當
(3)設計簡報:
- 避免過多文字、色塊、符號、編號
- 資訊以Z字型呈現(左到右、上到下)
- 可加入輔助線協助引導視線
- 大型簡報時,避免在簡報下方三分之一處放資訊
- 想要呈現專業感時,盡量以黑白灰+品牌色為主
2. 不同簡報對象的重點強調:
- 異業合作:
- 強調自身品牌商譽
- 評估要付出的機會成本與資源
- 合作會帶來的好處與價值
- 業務銷售:
- 強調自身品牌商譽
- 研究、分析市場,找出與客戶的關聯
- 強調產品能為客戶創造的價值
- 爭取資源:
- 說明專案狀況
- 列出痛點解法,並說明資源需求
- 強調資源會創造的價值
3. 簡報表達技巧:
- 事前準備
- 反覆練習,並保留10%的空白避免淪為讀稿機
- 提升說服力
- 建立信任感:讓對方感覺你們是相同類型的人
- 善用定錨效應:先提一個高價格,再給一個優惠價,或利用相同產品但不同規格產生的價格差異
- 正向測試策略:告訴對方是一個ooo的人(好的),對方就會去證明自己是
- 建立稀缺性
- 開場故事
- 感同身受
- 成功案例
- 引起好奇
- 內容說明
- 每一頁的結尾要為下一頁做鋪陳,以塑造流暢感
- 強化肢體語言,並避免使用簡報筆的紅點而改用手掌
- 說重點時放低語速與音量,也可透過刻意留白的停頓點引起關注
- 結尾
- 問答環節時,避免使用「這是一個很好的問題」,而是「謝謝你指出這個問題,我簡報中確實沒有解釋到」,會顯得較謙虛
- 行動呼籲:
- 業務銷售:善用錨定效應,並給予客戶2-3種報價選擇
- 異業合作:列出雙方下一步的行動、各自需提供的資源、預計的完成時間
- 內部資源爭取:說明自己需於什麼時間點之前取得資源,以展開後續的行動計劃
- 探索需求:列出剛提出的所有產品與服務,讓客戶針對有興趣的做詢問
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