商業思維學院 - 《【商業洞察】解讀洞察力：一樣的數據，不一樣的洞見》筆記

 1. 解讀任何數據之前，應先整理出數據的關聯性與脈絡，在不帶任何預設立場的情況下客觀解讀。

2. 數據單獨存在，不具備任何意義，因此必須有一個比較基準。

3. 商業數據思考的步驟：

（1）它是什麼？

（2）它發生了什麼？包含Who、When、Where、What

（3）它如何發生？造成誰的影響？包含How to、How much

（4）為什麼它會發生？包含Why

（5）接下來還會發生什麼？

（6）該怎麼辦？

4. 統計思維的重要觀點：

• 必須先定義出正確的問題，才能找到對的數據，進而產生結論
• 盡可能蒐集資訊，並善用機率與期望值來提升決策的勝算
• 避免倖存者偏誤，勿忽略沉默數據