【思辨的檢查：有效解決問題的終生思考優化法則】筆記

背景概述

利用思辨的架構與工具，能確保自己用不同的角度看待事情，以大幅改善問題解決與決策的技巧。

重點1 思辨的步驟

1. 釐清：「正確」理解你尋求解決的主題

• 檢查問題裡面「所有的字」代表的意義
• 不斷詢問「為什麼？」、「接下來呢？」、「這有什麼關聯性？」，找出「真正」要解決的事與排定優先順序
• 繪製因素表，找出問題的影響因素
• 探討風險

2. 下結論：以開放性的態度檢視情境，並做出最終決定

• 確認你的假設是否正確、客觀，並且是基於「事實」，而非只是「觀察」
• 不違背你的價值觀
• 多找不同背景的人檢視你的結論

3. 決策：行動

• 找出決策者是誰，並設定要決定的期限
• 確認需求確實存在
• 再次確認風險

重點2 如何說服他人

第一步是了解對方組織結論時的前提，若他們對結論很有把握，則表示他們認為有強大的前提支撐他們的結論。

因此，你必須削弱對方的前提（證明哪些不是「事實」，找出與前提相矛盾的經驗），促使他們懷疑自己的結論不夠好。一旦能弱化對方的前提，他就會對其他想法有興趣，但你自己的假設前提也必須言之有物、有事實根據。

此外，也不要過度執著自己的想法而傷害他人，試著考量多種結論，抱持開放樂觀的態度做討論，以妥善達成彼此的最終目標。