【僕人：修道院的領導啟示錄】筆記

背景概述

偉大的領導者是秉持侍奉、犧牲與給予的精神，像僕人一樣全心伺候「被領導者」，關心他們所需，解決他們的困難，竭力達成他們的要求，其實是最有效率的領導方式。

名詞定義

1. 領導（Leadership）：是一種用來影響別人，讓他們全心投入，為達成共同目標而奮鬥不懈的「技能」。我們只能管理自己、物品，但其他人無法靠管理，只能靠領導。

2. 威權（Power）：利用你的地位，罔顧別人的意願，強迫他們照著你的決心做事。只有在威信破產後才會用到威權，甚至一開始可能就毫無威信。

3. 威信（Authority）：運用影響力，讓別人心甘情願照著你的決心行事的「技能」。

書摘

1. 說話會打斷別人，代表只是在腦子裡不斷想如何回應對方，也不在意對方的看法，因為就連聽完對方把話說完都不肯，也覺得自己要說的話比對方還要高明。

2. 領導人的職責是找出並且滿足部屬的基本需求，因此必須經常反省他們到底需要什麼。若想像不到，可先反問自己有哪些需求。

3. 只要議論的對象不在現場無法為自己辯護時，就不該在他的背後論是非。

4. 領導金字塔：決心→愛→犧牲奉獻→威信→領導。