背景概述
領導的發展與性格發展是同一件事，都需要打破自己舊有的習性，轉變成一個全新的人。
名詞定義
1. 愛：找出別人的需求，並為了滿足別人所需而努力。
2. 性格：這個人習慣的總和。
重點
1. 我們每一天的行為表現，有沒有展現出想要協助別人成長的意願，並讓他們發揮出自己最大的潛能？
2. 要建立對他人的尊重與信任，是要先培養自己願意將責任分擔出去的技能。
3. 當你身處領導地位時，尊重並不是你贏得的，而是別人給予你的。
4. 真正的傾聽，不代表必須完全同意對方的內容，而是試著深入了解對方。找出彼此是否能取得共識。
5. 人類的深層需求：
- 偉大領導方式的需求
- 意義與目的的需求
- 被讚美、被認同、被尊重的需求
- 成為優越組織一員的需求
- 加入一個成員間會彼此關懷的組織的需求
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