11/28 晨摘

• 企業管理：

1.如何管理好你的下属员工 by 雾雨江南

（1）让员工觉得自己很重要。

（2）做一个倾听者：

• 在倾听员工的过程中，不要分心。
• 如果你很忙或是有些心烦意乱，告诉员工当天不是一个好时机，并重新安排与之面谈的时间。
• 做笔记。这样可以向对方表明你在认真听他说话，并且它们有助于你日后想起与对方的谈话内容。
• 定时归纳员工对你说了些什么。这样做是为了让你学会怎样听，并检验你理解得对不对。
• 尽量保持开明的态度，不要去预测员工将说什么。
• 注意员工说话的方式、他们的肢体语言等。

（3）令团队保持积极的氛围。

（4）正确授权。

2.处理老员工问题的“四项基本原则” by 宋新宇

（1）业务人员以内部提升为主，专业人员以外部招聘为主。
（2）用老员工的忠诚和经验，用新员工的激情和创新。
（3）帮助老员工持续成长。
（4）不姑息不能跟随企业成长的老员工。

3.年终自检，工作中的“七种浪费”你犯多少？ by 东方管理评论

（1）管理工作不能“等”

• 等待上级的指示。
• 等待下级的汇报。
• 等待对方的回复。
• 等待生产现场的联系。

（2）把无序变有序

• 职责不清造成的无序。
• 业务能力低下造成的无序。
• 有章不循造成的无序。
• 业务流程的无序。

（3）协调不力企业丧失凝聚力

• 工作进程的协调不力。
• 上级指示的贯彻协调不力。
• 信息传递的协调不力。
• 业务流程的协调不力。

（4）让闲置的“动”起来

• 固定资产的闲置。
• 职能的闲置或重叠。
• 工作程序复杂化形成的重叠。
• 人员的闲置。
• 信息的闲置。

（5）应付现象最常见

• 应付基础工作。
• 应付检查。
• 应付导致前松后紧。
• 应付造成虎头蛇尾。

（6）拒绝“低效”反复发生

• 错误的工作是一种负效率。
• 管理者的低素质。
• 方法不当。
• 固步自封的僵化思想。

（7）管理必须真正有“理”可依

• 目标指标不合理。
• 计划编制无依据。
• 计划执行不严肃。
• 计划检查不认真。
• 计划考核不到位。
• 投入产出不匹配。

4.如何在在工作中交朋友 by 水深水浅

（1）微笑，用你的身体和心灵微笑。
（2）让其他人感觉到重要。
（3）带有真正的好奇心。
（4）不要批评，谴责或者抱怨。
（5）做你自己。
（6）当你犯了错，快速承认。
（7）假设别人都是好意。
（8）使用别人听得懂的词。

5.让老板快速加薪的绝招 by 一不小心bob

（1）面试谈薪三高招：

• 不要先开口
• 学会避实就虚
• 巧妙控制比例

（2）提出加薪四技巧：

• 审时度势很重要
• 抓住业绩是关键
• 摸准加薪的时间表
• 加薪多少要考虑

• 國際新聞：

1.拉脫維亞總理因超市坍塌事件辭職 by 嵇偉

在裏加一家超市樓頂坍塌的致命事件發生後六天，拉脫維亞總理周三（27日）宣佈辭職，該國政府也因此倒台。

有建築專家認為，該超市的建築設計也許有問題，無法支撐建在樓頂上的花園。一名建築工程師在對相關照片、視頻和目擊者的報告進行分析之後指出，建築屋頂支撐棟樑的設計有多處缺陷，包括沒有足夠的螺栓。

其它受到調查的方面還包括在建造過程中是否有腐敗行為，以及建築材料是否合格等。

2.防空識別區：日美將強化空中警戒合作 by 威克

日美兩國政府討論後決定以此應對中國設立東海防空識別區。日美兩國討論了如何在降低發生意料之外的事件風險的同時，避免中國取得所謂的制空權。

具體措施包括了強化日美兩國的早期預警機的合作、分擔活動區域的警戒和監控任務、加強交換彼此偵察機所取得的報告，在發生事故的時候合作並分擔任務。

強化使用早期預警機執行空中監控和警戒的任務是因為日方在沖繩列島所設的陸地固定雷達追蹤和偵測中國飛機的能力有限。

3.泰國街頭示威迫使政府部門緊急疏散 by 白墨

泰國曼谷的反政府示威進入第四天，政府重要的反犯罪司法部門——泰國特別調查部被迫緊急疏散。

示威領導人說，他們要迫使政府部門關閉，讓政府無法辦公，逼迫現政府下台。抗議示威由泰國前反對黨民主黨下議院「民代」、前副總理素帖領導。

這次抗議示威的導火索是政府一份具有爭議性的特赦法案。有關的特赦法案可以允許英祿的哥哥——前總理他信在不需要因腐敗而服刑的情況下返回泰國。

抗議者指責泰國政府實際上是由總理的哥哥在操縱。雖然該法案本月早些時候沒有能夠在國會通過，但仍然引發了大範圍的抗議活動，導致泰國再次陷入政治混亂。

4.日媒披露新《防衛計劃大綱》概要 by 童倩

日本正在醞釀的新《防衛計劃大綱》可能將明確記載構築自衛隊隨時監視日本周邊海空狀況的體制，並建議有必要構築能應對離島攻擊所需的體制，包括引進無人偵察機和創設水陸兩棲部隊等內容。

報道披露的新大綱概要包括了「安全保障環境」、「基本方針」、「防衛形態」、「自衛隊體制」、「防衛技術」和「留意事項」各章。

防衛大綱中「安全保障環境」部分說明中國正推進軍事迅速現代化，並在日本周邊海域、空域擴大和活躍行動，朝鮮也在推進開發核武器與導彈。

「基本方針」是強調首相安倍晉三的「積極和平主義」，說明日本將致力本國和亞太地區及世界和平與安定，貫徹現行憲法下的專守防衛、不做軍事大國的基本方針，也確保政治統軍制度、堅持非核三原則，但也建議整頓高效率的實效性綜合防衛能力，並推進與美軍的聯合訓練與聯合警戒、監視作為加強日美同盟行動。

而「自衛隊體制」中則包括了共同社形容的「特徵」部分。

5.《紐約時報》考慮是否關閉中文網 by 躍生

《紐約時報》中文網在2012年10月發表了一篇有關中國總理溫家寶家人聚斂財富的報道。從那以後，這個網站就在中國受到了封鎖。

• 財經局勢：

1.歐洲央行 傳考慮有條件貸款 by 尹俊傑

歐洲中央銀行（ECB）正在考慮新1輪長期流動性操作，只提供給同意把資金貸給企業界的銀行。

歐洲央行總裁德拉吉（Mario Draghi）與其他管理委員會成員，已不斷提及實施更多長期再融資操作（LTRO）的選項，藉此協助脆弱的歐元區經濟並確保信貸流向民間。

不過南德日報今天報導，這回思考中的選項，是只有同意把錢貸給工業、零售和服務業的銀行才能透過LTRO取得資金。

2.西勞工怕失業 任老板大砍薪資 by 劉文瑜

西班牙勞工害怕淪入占全國1/4人口的失業大軍，只得咬牙接受有史以來最大幅度的減薪，為提高國家經濟競爭力犧牲小我。有統計顯示，前三年的薪資跌幅高達12%。

最新的勞動市場改革措施使公司裁員得付出的代價較以往低，而這潛藏的危機宛如利刃，讓企業能夠輕易威脅員工，若不接受更差的工作條件就得走人。

3.學界：台灣已有房市泡沫化危機 by 高照芬

今年台灣房價還有撐，但明年美國量化寬鬆（QE）即將退場，預期央行將升息，房地產將出現下修，修正的幅度在1成以上，台灣未來3至5年都有房地產價格下修的風險。

現在「炒房風」蔓延到桃園、台中、台南及高雄等地，足見大台北地區的房價過高，市場漸漸沒有人炒作，所以「炒房風」燒到中南部。

4.美初申失業救濟 意外下滑 by 徐崇哲

美國上週初次申請失業救濟金人數比預期少，顯示勞動市場正展現韌性。

企業自衰退以來始終維持單薄的勞動力，並等待更多需求持續好轉的證據出現後再恢復招聘。占經濟規模約7成比重的消費者支出，是協助帶動成長與提振就業的必要因素。

5.信心受損 美耐久財訂單減少 by 尹俊傑

美國10月耐久財訂單減少，反映出廣泛衰退，並暗示政府關門有損企業信心。美國商務部今天公布，目標壽命3年以上的耐久財訂單減少2%，與彭博社調查經濟師的預估中值相符，9月經上修後增加4.1%。飛機和機械與電腦等資本財訂單都銳減。

聯邦政府上月局部停擺16天，連同預算持續刪減，已促使企業裁員並關廠，成長將因此受影響。本月訂單如未反彈，將意味在擔心2014年經濟不會加速成長的氣氛中，企業不願意為擴張而投資。

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