這次講座最有趣的地方是：觀眾全部入座後，Goldsmith在開場時立刻要大家和別人換位子，周圍不要坐自己認識的人。
整場演講的互動很多，講解一部分內容後，馬上要大家和旁邊的人實踐課程，例如告訴對方自己想改變什麼，請對方告訴你該如何改變等。
底下是我的筆記：
1.成功者都具備渴望贏的企圖心。
2.職位愈高，給的建議愈會變成命令，因此必須和部屬做好建設。
3.做任何事情前，先深呼吸，問問自己這樣做值得嗎？我是正確的嗎？
4.重要的事再爭，小事就讓它過去。
5.help more，judge less。
6.永遠不要做負面的評論。
7.說話之前不要想推翻別人，或證明自己是對的（例如在別人說完話後，回答：「可是」、「不過」、「但是」），這都是在浪費時間。
8.職位愈高，愈不應自我膨脹，因為別人不是因為你的能力強而尊敬你，而是你的職位。
9.挑選對的客戶才是最重要的，不要想把不對的客戶轉變成對的客戶。
10.如果對方不在乎、不想改變，就不必浪費時間去改變他了。
11.改變不是發自內心想改變，就不用去改變了。
12.判斷對方是否奉承的方式：
（1）How much do they like me？
（2）How much are they like me？
（3）What is their contribution to our organization - and customers？
（4）How much positive, personal recognition do i give them？
13.別追求完美的自己，只追求更好的自己。
14.不要講過去、看過去，那些都已經是你無法改變的事實。
你不能改變過去，但是可以改變未來。
15.當別人給你建議時，你唯一能說的，就是「謝謝」，把所有的建議當成禮物。
16.每天睡前回顧自己整天發生的事，並做一份表格，欄位包含「昨天快樂的程度」、「昨天過得多有意義」、「昨天有沒有收拾自己的爛攤子」等，並給予每個欄位1~10分的評分。
17.想想臨死前，你會和現在的自己說些什麼。
18.永遠不要相信「等你...就能/會...」。
19.隨時問自己、別人怎麼做可以做得更好。
20.想做一個好老闆，先學會做一個好父母。
21.價值觀不是你說的那套，而是你做的那套。
22.當想責備別人時，先責備自己。
23.發揮影響力在決策者的身上，那才是最有效率的做法。
24.不要執著你沒有的東西，而該執著於你擁有的東西。
25.立刻去做你「現在」認為對的事情。
26.真正的後悔是因為你沒去做什麼，而不會因為你去做了什麼而後悔。
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