1.跟人打招呼，不要劈頭就給對方笑容，那養給人的感覺是任何人都可以享受到這樣的對待。你得看著對方至少一秒，觀察一下對方可能是個怎樣的人，思考一下他給你什麼樣的第一印象，然後再用笑容做出回應。
2.把你的眼睛黏在說話對象身上，就算他的話說完了，也不要讓眼神接觸中斷。逼不得已得移開視線時，也要盡量把速度放慢（若彼此是同性時則不應過慢）。
3.隨時讓自己保持頭抬高、肩膀放鬆、收小腹、挺出腰線、身輕如燕的狀態。
4.人無論到了幾歲，都像孩子般需要別人注意，需要別人關心，需要別人覺得自己很與眾不同。
5.遇見新面孔時，把他當成是位老朋友一樣對待。
6.遇到重要的場合，必須讓你的手離臉愈遠愈好，盡可能不要動來動去。
7.養成習慣在與人交談時一心二用，一方面自我表達，另一方面注意對方對你所說的內容有什麼反應。你的每個下一步，都應該根據對方的反應為之。
8.無論你說什麼都沒有關係，但重點是你要讓人覺得放鬆，還要能讓他們感受到你的熱情，要讓人相信他們跟你沒什麼不一樣，讓人知道你能接受他們。
9.去到任何場合，記得帶著某樣特殊的東西讓人覺得你很有趣。
10.當你想認識某人，需要的資料包括目標對象的工作、興趣與消遣，也可以請宴會主人正式幫你引介。
11.關於自己的家鄉，你應該平常就累積一些有趣的常識或八卦，好適時用來做球給對方。同時你也應保持對歷史、地理、經濟、統計等知識的好奇心。
12.當對方請你介紹自己時，別因為別人問得很簡單而回答的簡略，你應說說自己平常都在做什麼，愈具體愈好，也可以舉些例子，說些能拉近距離的小故事。
13.在擔任介紹人時，應在介紹中穿插資訊，讓雙方都有機會可以大作文章。
14.遇見新朋友時，記得把自己想成是燈光師，而且要盡量把光打在對方身上。
15.如果一時不知道該回答對方什麼話，你除了用嘴巴或身體其他部位來表示你「聽到了」之外，還可以選擇重複對方的話，只需要重複對方最後一句話的最後兩三個字就好，重點是你的口氣要聽起來帶著感情、帶著好奇。
16.不論你是在什麼場合跟對方說話，請回他曾經跟你說過什麼故事。從中選出能炒熱現場氣氛的題材再說一次。
17.與對方成為朋友後，要拉近彼此間的距離，你可以適時的說一些「示弱」自己的故事，但仍應留一些給人探聽的餘地。
18.若想知道別人的工作，你應該問的是「你時間都怎麼安排？」而非「你是做什麼的？」
19.有心建立人脈的話，你要捫心自問：「我的專業如何能幫助對方？」把「好處」加入你的「口頭履歷」裡，可以讓人加深對你的印象。
20.每當你遇到跟人有共通處時，要能忍。你愈能忍，最後的爆點就愈大，你就愈能感動到你唯一的聽眾。
21.用「你」開頭，句子就能得到聽者的注意力，同時得到的回應也會更正面。而情境若是在電話中，則可多叫對方的名字。
22.只要是會傷人的笑話，都應吞到自己的肚子裡去。
23.若對方一直追問你不想講的話題時，你就不斷重複原本的回答，就連語氣跟音調都不要變。
24.你的每一句「謝謝」的後面一定要有受詞，換句話說，你一定要說清楚你在謝什麼。
25.每個月一次不要照章行事，找點你從來沒想過要去做的事去做。只要親臨現場，你就能掌握各種領域的術語與提問的能力。
26.聽對方講話，看對方習慣用哪些名詞、動詞、形容詞，然後就像回音一樣有樣學樣。
27.在說話時，善用「比喻」帶出畫面，你要從對方的生活經驗與興趣出發，去喚起他們的注意力與興趣。
28.在對話中多用「我們」兩個字，以拉近彼此的距離。
29.想讓某人成為你生活上的好友或工作上的夥伴，就去把某個特別的瞬間變成共同的記憶，然後一同不斷去複習這個人生片段。
30.相對於當面大剌剌地誇獎對方，你應該把好話說給目標對象的親友聽。
31.每次你聽到 A 說 B 好話時，千萬不要讓這好話停在你身上。你應把當時的場景與氣氛記下，適時說給主角聽。
32.想結交新朋友時，應傳遞給對方會覺得有興趣的資訊或話題。
33.當別人恭維你時，你得讓那好的感覺回到他的手中，要讓對方知道你很感激他，並想辦法恭維他的「義舉」。
34.要讓你的個性正確而完整地呈現在電話裡，你必須把抽象的情緒「翻譯」成聲音，你必須在一個限度內盡量讓自己的說話聲音誇張一點。
35.打電話到目標的家裡或公司時，記得要弄清楚接電話的是誰，然後跟對方打招呼、交朋友。當提到目標的姓名時，你應以「他」來指稱你要找的對象。
36.每次打電話時，一定要問對方，自己現在打來方不方便。
37.當聽到電話另一邊的背景有動靜時，不論你正講到哪，都應該緊急煞車，體貼地問對方需不需要先去處理一下。
38.在社交場合跟人聊過後，養成習慣立刻拿出筆來在名片的後面寫下你們對談或閒聊的重點，把這些內容在下次見面或講話時拿出來提一下。
39.談判時一定要把「這對我有什麼好處？」與「這對你有什麼好處？」同時攤在陽光下。
40.請人幫忙時，你需要告訴對方你需要的是什麼性質、什麼程度的協助。
41.如果你需要從對方口中問出一些資訊，記得先讓人把他想說的話說完。
42.反覆，養成習慣；習慣，形塑個性；個性，決定命運。
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