1.創業者不應竭力擴張規模,而忽視了自己所能提供的基礎條件。
2.傳統公司成功的五個共性:
(1)分銷渠道:永遠不要試圖在大商店裡銷售你的產品,相反,應嘗試使用郵件訂購的銷售方法。或者只針對每一筆銷售利潤都很高的少量客戶進行直銷,再或者利用互聯網。傳統的銷售方式是你最後的選擇。
(2)融資途徑:不要去選擇那些需要融到大量資金才行的領。當你需要資金的時候,不要用零售價支付(爭取拿到出廠價)。嘗試從客戶或供應商那裡去借。千萬不要借高利貸,也不要使用你的個人信用卡。
(3)品牌資產:當與市場領先者競爭時,學會借他人之力也是一種成功之道。也可利用既有品牌優勢來開發不同的產品線。你的創業故事需要的是簡短、穩定和令人難忘的經歷。
(4)客戶關係:
- 日積月累:從小生意開始做起,一次只鎖定一個目標客戶。
- 鎖定非目標客戶:對那些還沒有與你的目標客戶建立關係的公司,或者與你目標客戶相同的大公司之其他部份客戶,就是那些還不知道要從誰那裡買些什麼東西的人。
二、開始創業
1.價值鏈上最重要的四個問題:
(1)誰會購買你的產品或服務?定義你的目標消費群體。
(2)他們願意為你的產品或服務付多少錢?在你和你的競爭對手之間做價值分析。
(3)他們能從哪裡買到你的產品或服務?分析你對渠道的控制能力,看看代理商和渠道商為你的商品附加了什麼價值?
(4)你每一筆生意的附加成本是多少?分析你的銷售成本,看你是否能獲得足夠利潤。
2.生意的核心是過程,不是產品。若你在規劃商業模式的時候,沒有考慮合理的過程和延續性,無論有多麼好的產品都沒用。
三、財務規劃
1.拿到手的錢才算收入,付出去的錢才算開支。現金為王,你需要時刻保持高度的重視。若你重了工作,但是要三個月後才能收到錢,財報上紀錄的要是三個月後的收入,並非你完成工作當天的收入。
2.判斷一位創業者能否成功的方法之一,是看他開始創業後,生活方式改變了多少。若所有的東西都是最好的,則可得知該創業者關注的是創業能給他的生活帶來什麼,而不是創業本身。
3.拓展收入來源很重要,不要等到你沒錢的時候才這麼做。
4.不要讓副業變成主業,勿關注於短期的收入。
5.每個月都要整理的四個數字:
(1)這個月的收入。
(2)這個月的支出。
(3)現在銀行的餘額。
(4)在現在的利率水平下,還有多久的時間你就沒錢了。
6.向銀行借錢的前提:當你借來的錢是要完全投入到一項業務中,而這項業務的收入能夠超過銀行的利息時,且你能在 90 天內把借款還清。不要把借來的錢支付成本。
7.永遠不要以個人的名義做什麼事,包括借錢。如果你以個人的名義保證業務,你賺的所有錢,包括從業務中來的和從其他地方賺來的,都屬於銀行。
8.向親友借錢時,首先要搞清楚的是,這些人把錢借給你,是因為他們覺得把錢投資給你會有很好的回報嗎?還是僅僅出於對你的精神支持,根本沒指望你失敗了之後還能還錢?
9.關於收入的兩條重要原則:
(1)賣那些人們希望買的,並且讓他們知道去哪裡買。
瞭解人們想買什麼需要兩個步驟:第一步是了解他們現在在買什麼;第二步是讓他們轉來買你的東西。
(2)掌控業務流程。
許多創業者把業務當成是最後才思考的事情。然而,事實上業務才是你公司存在的原因。
10.成功創業的九條秘訣:
(1)找到那些不太關注現金的人。
(2)活著就是成功。
(3)成功將帶來更多成功。
(4)每三個月回顧一次自己的目標和商業計劃。
(5)與贏家合作。
(6)謹慎選擇合夥人。選擇合夥人時,應給雙方留下後路、按勞分配,並且永遠不要混淆權力和利潤。五五分成會導致沒有人負責,合夥人中應有一個最終的決策人-老闆。
(7)做廣告是一種投資。
(8)尋找行業顧問。
(9)與更大、更穩定的企業合作。
四、成為專家
1.租辦公室前應考慮的問題:
(1)租金通常按照平方公尺計算,但每平方公尺 - 合約裡寫的平方公尺和實際可利用的面積完全是兩回事,因為裡面還包含了一部分公用面積。
(2)房東通常會要求你承諾一些事情,別隨便答應。
(3)房產經紀人的仲介費很低,並且可以幫助你節省大量時間和精力。
(4)針對你無法接受的租約內容,一定要提出來。
(5)仔細考慮你需要在這裡待多久。
(6)若一棟房子裡有多個租戶,一定要保證環境不受干擾。
2.生產產品的價格和你最終銷售的價格沒有關係。你應該考慮基於價值的定價。你的產品或服務的價值在哪裡?你的產品或服務比競爭對手的好在哪裡?什麼價格是合理的?最好的方法就是透過不斷地測試。
3.評估以競標方式來銷售產品的過程,應向客戶提的問題:
(1)你們將如何做出決定?
(2)你們現在與其他供應商合作得怎樣?
(3)這家供應商存在哪些不足?
(4)還有誰參與競標?
(5)服務、質量等因素對你們來說哪些更重要?
4.在你往營銷方面投入資金之前,你需要知道你想從每位客戶身上賺到多少錢。不是從每一筆訂單中,而是從每個客戶的多筆訂單中賺到多少錢。如此可決定你該在單個客戶身上投入多少服務成本,也能決定投入多少成本來得到一位客戶。
五、交易的工具
1.與客戶更好地相處的十大原則:
(1)一步步來,讓客戶持續地買你的產品,讓他們跟你站在一起。
(2)把與客戶所有的溝通內容都寫下來。
(3)留給客戶給你正面或者負面反饋的機會。
(4)詢問約束性的問題。如「若我能提供 X,你願意買我們的產品嗎?」要保證每一個 X 因素你都確認過了。
(5)討論生意,而不是你的感覺。
(6)努力建立自己的信用,讓客戶相信你。
(7)你需要有一份清晰的、能讓客戶理解的說明,讓客戶明白合約裡的條款分別是什麼意思。
(8)若你在賣產品或服務,一定要包含一份審核周期計畫,並且要能清晰地說明服務的審核週期。
(9)問大量的問題。
(10)告訴客戶你是在賣東西。
2.每位創業者應具備的四份文件:
- 員工手冊
- 雨傘保險(附加於其他保險之上的保險)
- 勞務協議
- 一份聲明:「對於任何所產生的爭議均由雙方協商解決,或由經雙方認可的非正式仲裁機構仲裁。」
六、給創業者的十大箴言
1.勇敢一點
2.節省一點
3.享受過程
4.眼見不一定為實
5.養成好習慣:友善、學習、積極宣傳、記帳
6.分析錯誤
7.尋找專家的幫助
8.寫下你的規劃
9.為你的時間收錢
10.記住你來自哪裡
七、創業之外
1.努力思考成長的過程,思考是什麼能力讓你得到今天的成績,什麼能力是你下一步發展所需要的。
2.公司進展至下個階段時應考慮的五件事:
(1)公司必須可規模化。
(2)公司必須有呵理的結構。
(3)提前做出重要的決定。
(4)有一個應對競爭對手的計畫。
(5)要有一個退出策略。
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