今天考品管時，雖已知考試模式為 open book、open computer，但沒想過題目竟是如此無鑑別度。
題目包括：
（1）TQM 的指導原則為何？
（2）何謂費根堡的四大絕症？克勞斯比的品管迷思意指為何？
（3）請說明策略應用五個階段？
（4）請略述人力資源管理之目的。
（5）請簡述 PDCA 涵蓋內容？
（6）請簡述 HFMEA 執行的概念與執行的五個步驟？
（7）平衡計分卡包含哪四個構面？請簡單描述！
從試卷內容可以很明顯看得出，出題者只是想讓學生賺分數，安心拿學分，並不在乎學生到底學到了什麼，我想這對其他教育工作者而言，並不是個良善的示範。
我的淺見認為，open book 最初的目的，應在於讓學生在找尋理論原理的過程中，發現與題目之間的關聯，以引導學生產生自己的思考，而不是讓學生翻書就能直接找到答案。
此次題目若是由我自己出題，我會這樣設計：
（1）設計一企業活動或流程，符合TQM的指導原則。
（2）請針對費根堡提出改善品質障礙的四大絕症，分別推測其提出之原因。
（3）設計一產品的策略流程，流程中需分別指出相對應之策略應用五個階段。
（4）試說明人力資源管理為何需存在於企業中。
（5）請根據專題目前運作狀況，撰寫 PDCA 循環。
（6）請根據專題目前運作狀況，規劃 HFMEA 改善流程。
（7）試從平衡計分卡的四個構面，說明為何平衡計分卡能作為企業營運策略的管理工具。
我想這樣的方式，才能讓學生在題目中，體會從理論結合到實務，並產生自己的獨立思考，而許多老師擔心的作弊問題，一點也不用去做防範。
我認為所有的教育工作者應先思考，自己究竟想給學習者吸收到什麼樣的內容，帶給他們什麼樣的轉變，並以此作為教育的主軸，再去編撰講義、出試題卷。
學生來大學學習，我認為並不是學習如何把網路上的資料抄寫在紙上，訓練寫字的能力。
或許亞洲學生受填鴨思維教育習慣，因此很喜歡教授多出些選擇、是非、填空題，對於需深思的問答題往往避而遠之，我認為這就是亞洲學生喪失獨立思考能力、創新能力的元兇！
當然，除了教育工作者須反思外，學生也該深切反省，
今日結論：我們在社會中的每一個角色，不僅須對自己負責，也應對別人負責。凡事但求問心無愧，足已。
如欲閱讀更多反省內容，請見 每日反省
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