6/14 晨摘

• 人力資源：

1.资深HR对绩效管理工具应用的感想 by wangjia4212689

结合公司的业务管理需求和管理的实际，灵活运营各种绩效管理工具。分解公司的战略及年度经营目标，落实到各岗位的业绩承担，可能BSC的管理思想会更加直观，从财务、客户、内部运营、学习和成长四个层面分解，会更加清晰。

许多新兴领域，新产品的市场应用还未知的情况下，我们怎么去定KPI？没有市场管理经验的沉淀，我们怎么去谈BSC？也许，投入一定的资源和成本，交付有责任心的团队去做尝试性的市场开拓，给予足够的自主发挥权利，将指挥权移交前线，也许更加有实际意义。

2.HR如何有步骤地应对即将发生的劳动争议 by 孙斌

（1）聆听员工的主张与要求
（2）了解员工的日常工作情况及个性特征
（3）逐步摸清员工真正的意图
（4）对与日常操作情况不符的要求拒绝抵制
（5）对个别的要求采取特别的处理办法
（6）达成一致及时签订协议
（7）对其他员工而言协议内容没有任何秘密

3.涨工资之外企业如何增强员工的归属感？ by 涂满章

除了涨工资之外，同时给予员工更多的能力提升和发展机会，创造能令人更加快乐的工作环境，是明智企业的不二选择，唯有如此，才能拥有幸福的员工并让他们由此提升工作效率。

• 教育翻轉：

1.按下快門前 看見與看不見的國際志工倫理 by 曾彥菁

最重要的是同理心，是否能站在服務對象的立場思考，看見對方，而非用自己的意念掠取或強迫給予。拍照也是，我們不希望自己的國家與落後畫上等號，也不希望因為穿著簡單，就被認為「貧困」。

2.在家教出混血名模 波蘭媽媽這樣做 by 廖雲章

陳怡光認為，如今學校已不保證出人頭地，社會不斷改變，過去的優勢不見得未來會持續。如果成功失敗看的是結果，那從民國93年開始，大學生畢業生的失業率高於高中畢業生，這就是體制教育的成果。況且未來的世界變化莫測，單一的行業和技能隨時可能消失無用，「誰能預測20年後最夯的職業？」

他希望能幫孩子準備謀生技能，「就算火星撞地球，他都有本事活下來！」但面對目前的教育現況，抱怨也沒用；若是沒有資源，就自己創造資源。他強調：「未來的世界沒有標準答案，我們應該要訓練孩子，不要找答案，而是找方法！」

3.如何到德國免費讀大學 by 樂羽嘉

德國大學免費的政策多年前有了改變，除了私立學校之外，公立大學大部分目前為止基本上都是免費的。

根據德國在台協會的資料，德國有兩種大學，一般的大學（Universitaet）學生非常自由，可自己決定每學期必修學分的多寡，有些學生可以在5年之內取得碩士學位，有些學生因打工或其他原因，所以延遲至7到8年之內才取得碩士學位也沒問題，德國普通大學的碩士學位在台灣教育部皆被承認。

而另一種德國的大學為FH（Fachhochschule）專科學院，4年可取得 碩士學位。與台灣相同的是，德國的專科學院每學期安排固定的課程，但專科學院的碩士學位在台灣只承認其為學士學位，唯有德國的普通大學碩士學位方為台灣所認可。在德國的公司企業較喜歡專科學院畢業的學生，因為年紀較輕即完成學業。若考慮畢業後在公司或企業就業，則可選擇專科學院；若計劃在大學教書則應選擇普通的德國大學。

在德國唸書不用繳學費，教育費用由德國納稅人負擔，每月生活費約新台幣2萬元，與台灣相近。德國大學98%為國立大學，僅有少數為私立大學，需繳交學費。國立大學在最近2、3年內曾經討論是否要收學費，而學費的金額每學期約500到1000歐元，但德國政府目前仍反對。

如欲閱讀更多文章摘要，請見 每日晨摘