【哈佛最受歡迎的行銷課：建立商業概念的第一本書】讀後感

1.得以永續的區隔化，幾乎不會是面面俱到，而是會偏重於某些部分。所謂的卓越也是一樣

2.當你要求均衡發展，就不可能創造出差異性

3.有時當我們一起朝共同的單一目標前進，最後可能落得平庸的下場。關鍵在於：在特定情況下，多元化到底重不重要？多元化到底值不值得？

4.要創新，就別盯著對手瞧

5.產品加強只是通往商品化的昂貴途徑，因為當標準價值主張愈大方，顧客對各種相互競爭的選項就愈沒感覺

6.企業已經淪為細節的奴隸，致力於將毫無意義的差別，包裝成差異化

7.差異化的思考不是競爭的結果，而是跳脫競爭的方式

8.在過度加強的世界裡，省去一些不必要的額外項目，能對消費者產生「自成一格」的獨特吸引力。逆向操作的品牌除去了消費者習以為常的優惠與服務，但新增了令人驚喜的品牌優點，因此能成功賦予消費者全新的觀感

9.敵意品牌把他們的產品、產品的缺點及一切相關資訊，全部提供給消費者。而且他們是以幾近興奮的態度在進行這項宣傳

10.敵意品牌堅持對消費者的疑慮不做任何回應，對市場的意見亦絕不讓步。這種不具彈性特質所得到的結果是：不造假，及不平衡市場定位的最高點。換言之，他們所獲得的回報就是達到品牌差異化的極致

11.逆向操作的品牌，不理會該類別中日漸增長的趨勢。跨界演出的品牌不理會類別的界線，而且質疑產品的定義。敵意挑釁的品牌拒絕遵從集客的傳統原則

12.要真的「創造」差異，不但得有某種脫離常軌的行為，這種脫軌行為還必須是有意義的，也就是必須能造成迴響


這本書讓我徹底重新思考了「差異化」的定義。如果你不想思考，只是想從書中找答案，那麼這本書絕對會讓你失望；如果你是想透過書中的範例從中獲得啟發，那麼這本書絕對是你要的！