【高績效心智】讀後感

1.創造高績效的七大心智：
（1）全力投入（雙重專注）
（2）追求價值，而非目標（懂得重新設計工作）
（3）不會陷入習慣成自然的機械式重複，再忙也會不斷精進技能（建立學習迴圈）
（4）找到自己有熱情（做自己喜歡的事）、有使命感（做有貢獻的事）的角色（擁有強烈的內在動機）
（5）善於發揮影響力，運用策略爭取支持（能說服人，也能克服阻力）
（6）刻意剔除浪費時間的合作（嚴格去除淺薄的團隊合作）
（7）精心挑選跨單位的專案或工作要求，拒絕不具生產力的協作（慎選高價值的協作）


2.保持雙重專注的策略：
（1）去除不必要的事項，把所有力氣放在最重要的事情上。問自己：如果我要有出類拔萃的表現，要再放棄什麼？
（2）事前建立規則，幫助你有效隔絕誘惑、抗拒分心
（3）對老闆說「不」：向老闆解釋，太多的工作會影響你的表現


3.工作創新、創造價值的方式：
（1）減少沒價值的事，把時間花在價值大的事情上
（2）創造有價值的新作法，但一開始應先進行小規模的實驗，在擴大實施範圍
（3）找出能增進品質的方法
（4）以更有效率的方式完成原來的工作


4.建立學習迴圈的方式：
（1）每天至少花 15 分鐘以上，只專注發展一種技能，而一種技能，應拆解成數個「微行為」，並轉化為具體的行動
（2）不斷檢討微行為的成果，問自己：追蹤哪一、兩項指標最能提昇工作績效？
（3）利用困難來磨練能力


5.要提升使命感，須從不同角度看待你的工作，設法挖掘工作意義


6.打動人心的方法：
（1）同時激起他人的負面和正面情緒：讓人對現況失望，但同時對未來感到興奮
（2）用自己實際的行動，喚起他人的行動，利用影像圖片或示範讓人震懾
（3）讓每天的工作和使命感結合
（4）設身處地考量其他人的觀點，再針對對方最在意的事擬策略
（5）號招他人幫你


7.團隊會議的關鍵：
（1）每次開會都要百分之百準備好
（2）立論充分，用自信和數據說服人
（3）已開放心胸聽取他人的意見
（4）讓最佳立論勝出，即使不是你提的
（5）讓每個人都有機會表達自己的意見，絕不輕忽少數人的意見，且要認真傾聽
（6）不要為了達成共識而意見一致
（7）批判時必須對事不對人
（8）營造一個安全的氛圍，能讓彼此自在表達真實的相法與感受
（9）與會者必須抱持的心態：我來開會，是為了表達我的意見，並做出貢獻
（10）決策定案後，所有人都應百分之百投入
（11）所有的決策都必須是基於團隊目標


8.促使團隊辯論的要訣：
（1）提出新資料
（2）開會前先寫下三個問題（特別針對主要假設）
（3）扮演反對角色
（4）以其他人觀點為基礎，發展其他可能
（5）願意改變自己的想法，為最好的想法而戰，即使那不是你提的


9.傾聽的要訣：
（1）不要打斷別人的話，除非對方發言很囉唆，沒完沒了
（2）傾聽不是為了準備自己的答案，而是為了理解
（3）重複別人的論述，確認是否正確
（4）與別人對話時，與對方的眼神接觸
（5）不要打瞌睡、做別的事、雙臂交叉
（6）提出非誘導性的問題，重要的是尋找真相，而不是要別人肯定你的觀點
（7）把手機收起來


10.多元化的團隊有助於尋求新訊息與新觀點，使人做出更好的決策，也更能解決問題


11.協作原則：
（1）先問為什麼要做？協作須有強力的理由，如果理由不充足，或協作價值（協作價值 = 提案帶來的效益 - 機會成本 - 協作成本）為負，就不要做
（2）讓所有團隊拋下私心，著眼於共同目標
（3）獎勵協作結果，而非協作本身
（4）確保協作預算充足：時間、人力、經費


12.有效力的共同目標需具備的特質：
（1）有共同利益
（2）內容具體
（3）可衡量
（4）必須在一定的時間內完成
（5）與協作夥伴建立信賴關係