1.要相信自己的潛力,首先要找出自信。而要具備自信,你必須「接受自己的價值」,接著提升自己的自尊,最後深切的相信自己是個有很多優點的人
2.環境可以激發出無限潛力,不論你現在的處境多麼惡劣,永遠不要放棄改變的機會
3.真正的快樂不見得是從享樂中得到,它多半是一種征服困難的成就感
4.遇到不如意的事,永遠要去想像最壞的情況,把失敗當成正常
5.永遠不要爭辯。唯一能贏得爭辯的辦法就是避免爭辯
6.我們不能預測未來,但是沒有夢想的人,肯定會失去更多的機會
7.成功常發生在體制外,只有對基本規則瞭如指掌的人,才會知道如何突破
8.要讓一個人在工作上表現得更好,就要讓他感覺有重要感。重要感是一種察覺自我存在的價值,同時也是藉由肯定自己也肯定別人的方式
9.批評和建議是兩件事。一個是負面的比較,另一個是正向積極的改變
10.先做「該」做的事,做完才做「想」做的事
11.事情優先順序:又急又重要>不急卻重要。急卻不重要的事盡可能不要去碰;不急又不重要的事更不要去碰它
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