【橘色革命】讀後感

一.建立創新突破性的團隊

1.展現個人能力：非管理階層的要求，而是同儕的要求

2.以設定目標、溝通、信任、權責、讚美來擴大他們的能力

3.清楚看見目標：
（1）以世界級績效為標準
（2）成員都要誠懇地辯論
（3）支持、讚賞、表揚他人與團隊的成就


二.擁有共同目標

1.機會是最好的激勵

2.對於決定大目標，公司中每個人都可以提出意見。然後每個團隊決定大目標對他們團隊的意義，每個人輪流想像他們如何對團隊與公司的目標做出貢獻。員工對於目標表示意見，讓每個人對相同的結果付出心力，再加上當團隊成員達成里程碑時，給予鼓勵與創造動能

3.做出超越期望的事情，讓接受者感到情緒激動

4.突破性船隊建立變革共同目標的方法：
（1）不僅讓各階層的員工參與建立目標，也一起建立達成目標的價值觀
（2）團度的目標與組織的大目標必須符合
（3）擬定出特殊又簡潔的目標說明
（4）經常清楚明確地溝通共同目標，撐起團結奮鬥的旗幟
（5）將動機、期限、表揚跟目標結合在一起


三.培養個人能力：四個基本特質+讚賞

1.設定目標（知道你要去哪裡）

2.溝通（聰明地利用你的聲音與耳朵）

3.信任（相信其他人，也得到信任）

4.權責（說到就會做到）

5.讚賞（欣賞別人的優點）

6.能顯示員工對於團隊會相當投入的五個問題：
（1）整體員工滿意度
（2）員工會向朋友推薦來這家公司應徵
（3）員工會推薦這家公司的產品與服務
（4）員工會繼續留下來工作至少兩年
（5）必要時員工願意付出更多的努力

7.設定目標－卓越團隊會問的自己的五個問題：
（1）這個目標是我們團隊的長處嗎？（而且我們真的可以完成嗎？）
（2）這個對我們團隊、顧客，或公司有利益嗎？（對於最重要的事情有幫助嗎？）
（3）合乎道德嗎？（冒險是可以的，但是會讓我們陷入麻煩嗎？）
（4）我們要對結果負責嗎？（我們有最後期限以及承諾什麼樣的結果嗎？）
（5）跟我們團隊或公司的價值觀相符嗎？（如果我們的目標刊登在公司內部刊物的首頁，我們會感到驕傲嗎？）

8.溝通－卓越團隊成員的特質：
（1）他們找出問題，呈報給團隊與上司，總是會提出至少一個解決方案
（2）他們與同事自在地分享想法
（3）他們將有用的資訊分送給工作夥伴
（4）他們花時間聆聽隊友的想法與關心的事情
（5）他們重承諾，因為他們會盡力在期限前完成或是努力達成承諾
（6）他們有錯會立刻承認，然後盡力彌補損害
（7）他們會迅速回覆團隊成員詢問的資訊
（8）他們首先跟所有參與的人分享功勞
（9）他們公開讚揚他人的成就
（10）他們讓其他人知道他們短期與長期短期的目標，以追求未來的績效

9.信任－卓越團隊成員的特質：
（1）他們要求同事提供資料與協助
（2）他們應別人要求會給予協助，即使這工作不是他們的責任
（3）他們偶爾會放下戒心，徹底放鬆
（4）必要時他們會妥協
（5）有錯誤會自行負責
（6）承擔風險前，詳細評估
（7）他們不會背後批評團隊成員
（8）團隊成員要求更多資訊，他們會迅速回應
（9）對於團隊成員可能有用的資訊，他們會主動分享

10.大多數的員工覺得權責是事情出差錯時，過錯就會推到他們頭上。只要告訴他們：「別擔心，如果你搞砸了，我們會讓你知道，否則就是代表你做得很好」

11.不要用「何時」與「誰」來重述問題。因為這些字眼使我們離開「行動」模式，進入「等待」模式。應將其他人或團體的名字用「我」來替代，並且使用「什麼」或「如何」取代「何時」或「誰」


四.培養優秀團隊的三個原則

1.成功不在於行動要像個經理人，而是要強力推動與帶領改變，要在他的團隊扮演更多的領導人角色

2.當團隊上場時，對最後成敗負起責任的是團隊成員，而非教練

3.培養優秀團隊的原則一－哇：思考如何成員對讓彼此印象深刻

4.培養優秀團隊的原則二－沒有驚訝：讓成員與你辯論、領導者要以身作則

5.培養優秀團隊的原則三－慶賀：彼此互相關心、主動鼓勵


五.世界級成果的六個核心特質

1.核心特質一－夢想：夢想比目標更大，重點是要改變我們所知道的行業，以從來沒有人走過的路徑去追尋，我們要尋求的是傑出的改變

2.核心特質二－相信：夢想本身是永遠無法完成的，秘密在於執行，才能達成偉大的構想、有能力與意願去相信能夠獲勝，才能將成功的一切串聯起來

3.核心特質三－風險：如果你有一群同心協力的夥伴，他們知道可以承擔風險，而且你有他們的支持，你就可以做到任何事情

4.核心特質四－評估：整個組織的方向應一致且透明

5.核心特質五－堅持不懈：突破性團隊會不停地奔向目標，即使有錯誤也是一樣。如果他們的隊友倒下，就將他扶起。如果他們無法完成工作，他們會撿起來幫忙做。他們不會耽溺在錯誤中

6.核心特質六－講故事：充分授權給員工、每次新進員工訓練就是說很多充滿熱情、創意，或幽默的故事、說故事的力量在於明確而生動


六.沒有驚訝，精通橘色溝通

1.橘色溝通課程一－認知與尊重：團隊成員學習扮演多種角色

2.橘色溝通課程二－有時間互助：讓所有的團隊成員對於潛在的議題能夠分享資訊，而且有機會問艱深的問題

3.橘色溝通課程三－接受構想：主動尋找構想，每個構想應都能得到讚賞

4.橘色溝通課程四－回應：團隊成員應立即回應他人的意見，主動負起溝通的責任

5.橘色溝通課程五－宣布重要事項：創造團隊文化，必須讓重要事項重所皆知，要對大家說清楚


七.慶賀，激勵士氣

1.在團隊工作的人不只需要來自上司的支持，還有同儕之間的互相激勵讚美

2.激勵就是激發動機

3.激勵士氣的五個訣竅：
（1）永遠只說好話：在表揚時記得只說好的一面，不要說這個人變好了
（2）立即表揚
（3）就近表揚：最好是在被表揚者同事之間的自然環境下進行（在他們的工作場所，而非辦公室）
（4）表揚傑出的工作表現：表揚加強重要價值、目標，或者個人優點的特定行為
（5）分享經驗

4.在慶功會上，不要籠統地感謝所有的人，要提到每位團員的名字，並且說出他的貢獻。給每個人一張手寫的感謝卡，具體地將你注意到的成就寫出來。最後，再送一個紀念品，關鍵在於有沒有紀念性，千萬不要給現金



八.橘色革命的堅強隊形

1.優秀的經理與領導人會將精力用於建立與發展堅強的團隊，而不是永遠在前面領導。花時間教導與指導，而不是領導所有的計畫，這樣最有效率。最重要的是團隊的力量