【成功金鑰101 社長的筆記：邁向成功的142個關鍵密碼】讀後感

一.成為專業職人的八個必要條件：
1.幹勁
2.專業能力
3.調節能力
4.人望
5.健康
6.能夠自行思考並樂在工作中
7.體驗過痛苦
8.一步步累積成功經驗的努力者

二.專業與門外漢的差別在於是否有挑戰極限的經驗

三.煩惱業績時的話語：
1.力量弱還是強，是否有逐漸虛弱的情況？
2.是否有可能性？
3.會擴大還是縮小？
4.是否會成長？
5.是貴還是便宜？
6.是否有幹勁？
7.所以說，那究竟是什麼回事？

四.工作哪裡有趣？如果沒有能力發現它，只會產生不平與不滿。面試人員詢問「為了什麼工作？」時，應回答：「為了追求工作的樂趣」、「因為值得做」

五.成就公司內部利益生成系統的口頭禪：
1.做好不受歡迎的心理準備
2.不要猶豫
3.不要膽怯
4.懷著誠意面對任何事情
5.貫徹毅然的態度
6.耐心地做

六.領袖的七項心理準備：
1.重視原理、原創
2.不隱瞞負面消息
3.行動要敏捷
4.開會的次數盡可能縮減
5.主動創造工作
6.確實做到賞罰分明
7.別陷入本位主義的框框

七.成為真正「人財」的八句話：
1.人品要好
2.默默地努力
3.多方面學習
4.直視著他人的眼睛說話，並明確地回答
5.看破錢不在這，人情也不在這的道理
6.無論多信賴的人都有可能背叛你
7.真正有價值的東西絕對能存活下來
8.樹大招風

八.赤字公司經常出現的「負面口頭禪」：
1.社長或經營幹部沒有善盡職責
2.公司內部沒有確立清楚的理念或目標
3.組織複雜，搞不清楚誰該做什麼事
4.公司虧錢，不曉得薪水該從哪裡來
5.不清楚自家公司的優點與缺點

九.將部下能力120%開發的組織創立法：
1.將工作託付給年輕的力量。並非採用年功序列制，而是以能力取勝來用人
2.組織內沒有不可碰觸的問題或區域。遇到惡習或弊端必須鼓起勇氣斬草除根
3.廢除無意義的年功序列制。上司也禁止自行組成像派系般的「友好團體」
4.拔擢人才。要將人員配置適得其所
5.創造直言進諫也不會受罰的組織
6.決定事情要快

十.善於做計劃的人擁有六項能力：
1.是否發現問題
2.是否有去分析問題相關的情報
3.是否有看透問題的癥結
4.是否設定解決問題的目標
5.是否有訂定戰略以達成目標
6.是否將戰略落實在具體的行動上

十一.養成無論面對任何難題，都當下決定的習慣

十二.企劃書只須寫下一張A4的紙，其中必須明確記載著：
1.提示問題點
2.關於問題點的情報分析
3.提示最重要的問題
4.設定為了解決問題的目標
5.為了達成目標的戰略
6.遂行戰略的具體行動

十三.辦不到的理由要多少有多少，上司也自有算盤，正因如此，明知有困難仍承擔下來的人，才值得信賴

十四.培養工作能力的五個原則：
1.相信任何問題都有辦法解決
2.養成24小時思考的習慣
3.經常以合乎邏輯的方式思考解決方案
4.成為工作能力出色的專業人士
5.一周務必要有一天完全地放鬆

十五.如果達到平均值就安心便是退步的開始，只有「差異化」才是打敗敵人的關鍵字

十六.不好的消息，一定要準備好解決方案再講

十七.在對話的往來中要堅持到底，例如堅持自己付帳，就不可讓對方付錢，這樣才能獲得對方的信賴

十八.責備部下後，更要加倍地稱讚他

十九.顧客雖然是神，但有時也要視情況維護部下，可回答：「敝公司也跟貴公司一樣重視自家員工，如果您無法諒解，請恕敝公司無法跟貴公司繼續合作下去」

二十.領導者不可欠缺的資質就是，淺顯易懂地傳達重要事項的能力

二一.真正領導者要實踐這樣的行動：
1.就算能察覺什麼是好事，但還是要進一步關照自己是否做到了
2.擁有拋棄過去障礙的勇氣
3.拆除組織的牆壁、柵欄
4.消弭上下級推卸責任的情況

二二.看到部下怠惰，便是自己怠惰的證據

二三.「委任不放任」才是活用部下的最佳態度。掌握部下的工作，並從較高的視點檢視工作的狀況。功勞留給部下，失敗時挺身扛起責任

二四.「用最小的投資創造最大的效果」是錯誤的，賺錢的訣竅在於「為了提升最大的效果，必須做最大的投資」

二五.為了存活下去，具體的經營目標比經營理念更重要

二六.別磨練業務話術！業務的關鍵在於詢問的能力。業務必須思考顧客的需求與顧客的預算

二七.顧客下最後的決定，並非取決於你的話術，而是你的態度。你應向客戶說明：
1.商品的特長
2.詢問顧客的預算
3.先放鬆顧客的心情

二八.在他人挑毛病前，先自行挑毛病

二九.人類的十種需求：
1.豐富的需求（心靈充實）
2.尊敬的需求（被認可）
3.自我向上的需求（提升自我）
4.愛情需求（被愛）
5.健康需求（元氣十足）
6.個性需求（保有自我）
7.快樂需求（快樂輕鬆）
8.感動需求（被撼動心靈）
9.舒適需求
10.交心需求（和睦）