2.當有人在你的專案時間內，以請求干擾你，可以選擇：
（1）指派它：在他的面前拿起電話，打給防線內有空閒的同事，指派請求給他，向同事解釋對方的請求時，最好以專業術語解釋。
（2）記錄它：如果是只有你才能做的事，但又不緊急的情況時，則記錄下他的請求，且確定對方看見你在記錄他的請求。
3.對問題衡量兩次，再做一次切割，並要雙重確認。
4.除錯時，一次只修改一項。
5.永遠測試你的工作，且須直到客戶也做了測試後，你才算完成工作。
6.運行中斷的處理方法:運行中斷一小時後，特定的經理（SA主任的上司）必須通知運行中斷。SA必須在每半小時向經理提供最新情況，直到問題解決為止。經理則對上層管理部門和客戶通知，因此SA可以專心解決問題。
7.開發例行公事:
（1）時常重複卻沒有安排到的事件。
（2）維護工作。
（3）人際關係與職涯網路
（4）經常會遺忘的事。
（5）開發新技能。
（6）持續更新。
8.循環系統的工具：
- 工作表（當日優先順序表）和時間表（當日每小時的行程）
- 行事曆
- 人生目標的清單
- 筆記，並確保放在同個地方
9.計畫一天的行程：
（1）建立今日行程表：計算出扣除會議和約會（這些活動應在行事曆上）的剩餘時間，這些時數就是當天能利用的時間。
（2）建立今日的工作表:包含所有工作項目的清單，以及追蹤前一天的工作表所被移出的項目。
（3）排列優先權和重新安排:評估每項工作完成的時數，再加總起來。若總時數超出當天能利用的時間，則個別移出些項目到明天的表單。
10.使用循環系統：
（1）準備一份12張整頁的行事曆(每個月一張)。
（2）足夠一整年每天一頁的紙張或是印有1/1~12/31日日期的筆記紙（通常有每日時間表和工作表各站一邊的空間），你要做的就是每個月填裝30天的用紙。
（3）額外的筆記紙放在最後面，記錄人生目標的清單和其他的清單。
（4）將以上的頁面保存在一本活頁夾中。
11.使用行事曆：
- 約會和會議
- 重要的日子
- 數天後才需要做的待辦項目
- 假期計畫
- 截止期限
12.如果你會遲到或是錯過約會，一定要先打電話通知對方，這比晚到再道歉來的好。
13.在同意約會之前，一定要先檢查行事曆再回應。
14.搞清楚你的目標，排出優先順序，再把步驟找出來，並把這些目標轉成工作項目，寫進你的行事曆。
15.透過將目標寫下的過程，可以讓你把目標變得具體。
16.針對自己的目標提三個問題：
（1）我想達成什麼？
（2）我何時想達成此目標？
（3）我該如何才能達成？
17.定期做目標回顧與步驟回顧。
18.把工作和生活中的短期(一個月)、中期(一年)、長期(五年)目標列出來，排定優先順序，以及實踐目標的步驟。
19.根據客戶期望排定優先順序。
20.將上司的請求標記為特殊優先權。
21.確認上司知道你的職涯目標。
22.只有當能善用上司的職權時，才使用向上指派。
23.了解上司的目標，並協助他完成。
24.私下向上司詢問「你的上司用什麼尺度評估你的效能？如果我知道你是怎麼被評估的，我就可以把這些目標記在心裡，用更有效的方式對團隊有所貢獻」。
25.錯誤的休假：
（1）跑差事，應在當天就挪出適當的時間。
（2）把周末當度假，應用來處理雜事。
（3）用手提電腦來辦公事、檢查email，應盡可能遠離網路。
26.休假的建議：
（1）離開的兩個禮拜前，弄清楚需要做到哪些份內工作，然後花點時間訓練可以代替你的人(他只需知道你讓公司足以生存一兩週所需的事物)，且要確定你們有協調假期，以免你們同時不在。
（2）離開前的這個禮拜裡，確定那個人可以做所有的任務而不問問題。
（3）離開的那一天，不要以root或Administrator身份做任何事情4.當你回來時，花點時間找出有哪些份內工作沒完成。
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