每日人資案例（5/4）- UNIQLO

一、人力規劃（徵）

1.

2.

二、員工招聘（選）

1.應徵者應具備：

（1）謙卑的心。
（2）對自己抱有期望。
（3）感謝的心。
（4）服務精神。
（5）團隊精神。
（6）溝通能力。




三、教育訓練（育）

1.訓練包括：

（1）新人培訓。
（2）新店長培訓。
（3）新 SV（區經理）培訓。
（4）外語培訓。
（5）留學制度（MBA、IFI） 。
（6）經營者商人塾。
（7）商業實務培訓。
（8）經營教育機關（FR MIC）。




四、績效考核（用）

1.考核制度的4大重點：

（1）期間為每3個月：主管對屬下的日常業務，每3個月會進行1次考核與回饋。

（2）對每個人做不同的目標設定：主管與屬下經由討論，設定符合每個人不同水準的目標。

（3）考核基準不只看達成度：除了達成度之外，對途中的「過程」也進行評價。

（4）透過考核循環培育人才：考核循環（設定目標→執行→考核）中上司的適度參與，對培育屬下的能力有正面意義。


2.員工等級：

3.

五、薪酬獎勵與員工關係管理（留）

1.

六、資料來源

人力規劃（徵）：

1.楊雨凡，2010/01，「UNIQLO 之經營型態與日本的消費文化」。[PDF]：p60。

2.UNIQLO，「職涯、教育、考核制度」。


員工招聘（選）：

1.郭子苓、齊立文，2011，「5位台灣店長現身說法：UNIQLO需要什麼樣的人才？如何養成人才？」。

2.潘俊琳，2013/08/14，「UNIQLO大學打造服務尖兵」。


教育訓練（育）：

1.UNIQLO，「職涯、教育、考核制度」。


績效考核（用）：

1.UNIQLO，「職涯、教育、考核制度」。

2.UNIQLO，「人事制度」。


薪酬獎勵與員工關係管理（留）：

1.UNIQLO，「徵才資訊」。


如欲閱讀更多企業人資案例，請見 每日人資案例。