2014年1月26日 星期日

1/25 每日反省 - 知人,不只知面,更該知心


今天去聽了一場教人如何以DISC來判斷你潛在客戶個性的講座。其實這類以XXX方式將人區分成幾大類型的工具,我自認看得不算少數,看多了會覺得,這些方式相當粗淺,無法實際判斷出一個人的個性。

就拿課堂中的DISC來說,D指的是有領導者特質的人,說話乾淨俐落,穿著樸素;I指有社交因子的人,喜歡穿著鮮豔,話匣子一開便停不了口;S指需要有他人給定SOP才會做事,行事穩重,不喜歡有爭執;C指喜歡用數據化來理性分析各種抉擇。

我隨便舉例就能打破這種分類的謬誤,先從服裝穿著來說,就我而言,我會根據場合來選擇顏色、配件、搭配方式,不是太重要的場合,我就會單純選擇自己偏好的配色,因此從這四個分析項裡,我可以說是每種類型都是。

其次,執行任務時我喜歡那種簡單明瞭告訴我做哪幾件事,從這點來看我算是D;做同樣的一件事,我會嘗試用不同的方式進行,找出一個最有效率、效能的做法,這點來看我屬於I;對於我第一次做或不熟悉的事,我需要有他人提供SOP以確保任務能如質完成,以免造成他人困擾,這點我就是S;在分析事情時,我非常喜歡數據化分析不同選擇,因此回答別人問題時,我常以條列方式回答,也會告訴他每個選擇的差異,我在這時就又變成了C。

因此,我真心認為,市面上許多教人用XXX方法判斷一個人、把人分成哪些種類等,非常不值得參考,至少我學了許多方法到現在,都覺得只會讓自己侷限在一種先入為主的粗淺眼光中。

我認為真正有效的做法,就是從談話中了解一個人,其他的肢體語言、穿著等,都只是輔助的工具。

我再重申一次,用這種一看到人就把人分類的方式,只會讓你把眼光鎖死在對這個人先入為主的觀念中。

今日結論:永遠不要用自己先入為主的眼光看待一個人,深交對談,才是唯一的正途。


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