今天去了平時常去的服飾店，聽聞店員將辭職，細問下得知原因並非薪水問題，而是工作數年來，老闆均不準特休。
首先，老闆這樣的行為就已違反勞基法第38條「勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿一定期間者，每年應依規定給予特別休假」；其次，如此也將造成員工的高流動率。
其實雇主這般壓榨員工，乍看似乎節省不少成本，然而在處理員工離職時，必須耗費大量成本在招聘、重新教育訓練上；再者，有些顧客，包括我，會去某幾間店是因熟識店員，如此一來也將喪失這類客群。
常聽聞企業應以顧客為優先，我倒認為員工優先，顧客則次之。原因在於創造出良好制度、環境，營造員工對企業的認同感，才能鼓舞員工為公司付出。顧客確實為獲利來源，然而沒有前線員工的營銷，獲利又從何而來？
今日結論：若要減少員工流動率，應深入了解員工內、外在需求，並結合進企業制度內，讓員工打從心底認同公司。
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