2013年12月7日 星期六

12/6 每日反省- 批評他人時,先讚美再提建議改進的內容



最後一天專題展評分時,共有三位評審老師進行提問,其中兩位老師的提問皆是直接給予建言、指責,另一位老師則是先提及我們的優點,再行指教。

兩種方式的差異,可從其他專題組成員在評分後的討論時,略知一二。

大多數人對於兩位老師給予極差的評價,原因在於他們的批評較為猛烈,另一位老師則是較為溫和。

而就我的觀點而言,兩種方式反差如此大的原因,主要在於批評者是否先讚美他人後,再做批評,而指責內容則是拉大了兩種方式的差異化,因此多數同學對這兩種方式才有了極端的評價。

記得先前在書上看到指責他人的「三明治」作法,亦即先讚美,再指責,再讚美。而指責的內容,必須對事不對人,並且和對方共同討論出改善的方案,藉此告訴對方,你是真心希望他改進。

今日結論:在指責他人時,先讚美後再批評,再讚美,能讓對方心裡感受更好,也能同樣達到使對方改進的成效。


如欲閱讀更多反省內容,請見 每日反省

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