人是種愛面子的生物，因此我們用言、行、外在來包裝自己，這是一種心理需求。當在公眾場所指責他人時，便是在剝奪他的需求。
較為恰當的作法，是私下與對方交談，把焦點放在如何改善工作效能上，而非將人格特質等個人因素引入，雙方共同制定一個改善方案，並定期檢驗是否達成預期成效，若能未達成，則重複此PDCA循環。
此外，若真心希望對方改善，不應以影射方式指責他人，而應直接明列需改善的項目，對方才有方向去改進。
今日結論：不滿意部屬的行為，應私下以直接了當的方式溝通，並共同制定改善方案，遵循PDCA循環完善工作效能。
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