最近在撰寫自傳時，回顧了自己大學的歷程，心裡有些感觸。
先提部落格的部分。
當初在經營部落格時，只有拿來作為讀書筆記、聽講心得的分享平台，後來隨著大量閱讀書籍、網路文章，看到別人有很多不錯的自我提升作法，便嘗試仿效。
例如當初會想寫《每日晨摘》，是仿效FB上一位網友每天撰寫數篇國際新聞摘要的作法。當時受到Mr.Jamie的影響，對Startup一詞相當憧憬，因此我的晨摘來源就包括36氪、爱范儿、虎嗅网等。後來慢慢發現自己對企管、人資方面有濃厚的興趣，便把晨摘內容改為商管類型。直到最近，覺得自己對國際、財經方面的認識太過粗淺，便改成了現在的方式：每天五篇企管文摘、五篇國際新聞、五篇財經新聞。
然而在閱讀這些新聞時，往往會讀到許多專有名詞，新聞大多僅寫出翻譯名稱，並未寫出其定義，或其來龍去脈、影響的層面，因此我便把這些名詞紀錄下來，透過網路搜尋的方式來加深印象。
至於《每日反省》部分，則是在許多文章中讀到，大多數的成功者，會在每天睡前紀錄下一天發生哪些事、這些事給自己的體悟、警惕。一開始我的作法是每天寫下三句提醒自己的話，有時是自己的感觸，有時是在網路上發現不錯的語句，令我深有感受時，我也會作為自己的反省。最近在看《贏在中國藍天碧水間》的節目，對藍天隊的隊長袁岳很有興趣，無論是他在組織團隊、規劃任務、運用資源等，都相當成熟老練，看他統御團隊，就像在看人下棋一般精采。後來到網路上查了他的博客，發現他每天早上也是固定撰寫一篇反省文章，便想參考他的模式，並做了些改良，而有了現在的做法：先撰寫一段當天的感受，結尾時再寫上對今天反省的總結。
再來是學校學習的部分。
記得大一上時和同學並不熟悉，軍訓報告時的分組，還是和附近的同學湊成一組，當時擔任了組長，這是我求學生涯中第一次負責組織規劃的任務，當時對企管書籍並沒有閱讀太多，大多只是自我成長類的書籍，完全對組長的職務是憑空想像。那時我想，做簡報應該是做統整的工作，既然是統整，感覺上就是組長該做的事，因此而負責製作簡報。至於任務規劃，印象中我是根據維基百科上針對保加利亞的欄目分類，挑選幾個我覺得重要的項目，分派給組員去查詢詳細內容，並讓他們把查詢好的資料整理好上傳給我，我再從中提煉出重點放至投影片內容（當時的投影片紀錄於《大學時期簡報作品》）。
後來上台報告時，我原先背了許多內容，由於第一次上台報告深覺腎上腺素有破表的趨勢，就連拿麥克風的手也在發抖，導致無法發揮完全。雖然報告上不盡預期，但當時獲得老師讚美簡報製作得不錯，心裡還是有些高興。
總結一下經驗，當時我犯了兩個錯誤，一是沒有事先和組員排練報告內容，大家多是當天帶稿照念，但由於是第一次念稿，導致語句不流暢，此外，若當時我能力具備，應事先和他們分享可以怎樣報告會更完美；二是沒有在事後感謝他們的付出。
而這次的經驗，也開啟了我學習領導、簡報製作的契機。
在同時有門「資管人的規劃」課程，課程中需要針對老師作為訪談對象，詢問老師的學習歷程。由於需要事先找老師做訪談，因此必須透過寄送信件的方式詢問老師意願與空閒時間。在這過程中我自學了寄送電子信件的基本禮儀、稱謂、末啟詞等，使得將來在與長輩以電子信件往來時，能不失禮貌。此外，讓我收獲最多的，是學會怎樣提出正確的問題。回答問題很容易，但提問就不是件容易的事。訪談前，必須事先掌握好對方的背景；訪談時的提問，必須先告訴對方你提這個問題的原因，再敘述問題，這樣能幫助對方在回答時能完全針對你想要獲得的資訊；訪談後，務必「當天」再以電子信件方式寄送感謝信，感謝老師願意抽空做訪談。
大一下時，有四門課分別給了我重大的教訓。
一是英文課程要報告自己在寒假時做了什麼，這項任務提早一個禮拜就發布了，當時我壓根忘了這回事，等到當天發現要報告，才趕緊在便條紙上寫下講稿。結果到了報告時，由於便條紙太小，顏色深，又是用鉛筆撰寫，導致幾乎看不到我自己寫了些什麼，念稿的時候完全不知道我自己在念些什麼，拿著麥克風的手持續在抖，最後結束這場難堪的報告。
這次我痛下決心，鑽研許多演講技巧、觀看大量TED影片，學習演講者的肢體動作、報告內容的組織脈絡、語調因關鍵字的轉變等。而為了克服演講時的緊張，我也查了不少資料，包括深呼吸、在手上寫字等，後來發現這些對我完全沒用，最根本的做法，就是持續不斷地練習、練習、再練習，其他的作法都只是輔助。現在上台我仍然會緊張，但比起先前，絕對有飛躍性地進步。
其他三門課，包括歷史、管理學、網際課程等，我已紀錄於《回顧大一下》，在此恕不贅述。
大二上的作業管理課程，是我第一次學到如何幫助團隊成員成長。當時簡報製作主要並非由我負責，我看過簡報的配色後（黑紅基底調），深覺配色會使得讓坐在遠處的觀眾看不清楚，向他建議可以換成其他顏色，加深對比。當時他回答是該品牌適合以黑紅基底作為訴求，也告知我若要更改顏色，他可以做替換。後來我想，我們學生大多會忽略簡報配色的重要性，因此想藉由這個機會，讓他了解黑紅配色在遠距觀看時的效果，以提醒他將來製作簡報時務必注意用色，報告時我便沒有要求他更改配色。我雖不知這樣的作法對他而言是否有成效，但我深刻領會一個團隊，不只應協同工作，更應協同成長。
大二上的資訊管理導論課程，可以說是我學習領導重要的轉捩點，內容紀錄於《回顧大二》，有興趣可以前往瀏覽。
大三上的軟體工程概論，則讓我學習到領導者職責分配應公平的重要性。在該課程中，需要撰寫一個簡單的系統，並且撰寫三份文件，包括SRS、SDD、SUM，當時我負責撰寫會員管理系統（另外的檔案管理系統、留言板則是各由一名組員負責），以及撰寫三份文件（其中SDD由一組員協助撰寫），後來覺得自己負責的事太多而感到不平衡。現在若站在領導者的角度來看待，則需要妥善分配職責範疇，若在企業中，則須搭配獎酬機制作為激勵誘因。當然，在這樣承擔較多責任的過程中我也學習了不少撰寫軟體文件的know-how，與程式撰寫的能力。
大三下的人力資源課程，是我職涯方向最重大的轉捩點。當時老師指派我做教育訓練委員會的主委，負責教育訓練的籌畫，以及領導教委會，並兼任總經理特助，藉由資訊管理導論課程的領導經驗，協助總經理領導班級。
在領導教委會制定願景目標時，原先我制定兩項目標，包括（1）參與教育訓練練習人數超過20人（2）委員會收到的問卷反饋超過20份，且平均在「滿意」以上。後來發現同學學習意願不高，這就導致兩個錯誤發生，一是我並沒有確認同學們真正的需求是什麼，而是我們擅自制定教育訓練內容；二是因為參與人數不足20人，未達成目標，會使得團隊士氣下降。而在協助總經理的過程中，我學到經驗難以透過口述傳授，只能親自體驗才能印象深刻，就如作業管理課程中我的做法一樣。
至於為何是我職涯方向的轉捩點，在於當時我在為同學們製作《大學生致勝的三個關鍵》簡報時，發現自己對教育有濃厚的熱忱，想讓同學們獲得成長，而花費約兩到三周時間，從蒐集資訊、規劃簡報架構、蒐集圖片素材、向他人詢問意見等，雖有好幾天熬夜製作，但一點也不覺得疲憊，反倒想到若能讓同學因簡報內容而有了想轉變的動力，那樣的情境，就是我這段時間最大的鼓勵了。
大三暑假時我回想自己從國中、高中、大學時做的UCAN、MBTI等測驗，都一致指向我適合從事教育相關職務，因此我便更加確定走人資是我的天職。
最後是校外學習的部分。
大一至大二期間，我做了學生壞的榜樣，就是頻繁地翹課。當時我認為大學所教授的知識，都是些落伍的觀點、用落伍的工具，因此一直往外參加演講，以掌握最新趨勢，包括電子商務、UE Desigin、資訊科技論壇、自我成長類的講座等。這些講座雖然讓我收獲不少，但如今我少參加的原因，在於我領悟到「責任」的重要性。這些講座大多舉辦在平日，導致我必須經常翹課才得以參加，但這樣翹課的行為，就是做為學生的一種不負責任的態度，我應善加利用課餘時間做進修，這樣的學習，就我現在的觀點而言，才是正途。
另外我參加了GYLA執夢計畫競賽，原先以為是聽講座，後來才發現是一個企劃競賽，並且是到場後由主辦單位隨機組隊分配，這樣的過程讓我訓練了與陌生人迅速組建團隊的能力，以及對新環境的適應力。後來由夥伴們的努力，讓我們在總決賽中獲得《最佳人氣獎》的名次。
在此同時，我也到中國報名參訪團，與中國學生做交流，旅途過程紀錄於《「2012年台灣優秀學子嶺南修學團」旅途心得》。
如今回顧自己這四年來做的事，雖然過程中不免有些遺憾，但自己還是獲得了相當的成長。而這些經歷，若我連小小一腳步都不願意跨出去，根本不可能會發生。因此我不斷地讓自己做不一樣的事情，嘗試挑戰，嘗試失敗，才能讓自己累積足夠的經驗，應付未知的挑戰。
今日結論：人想要改變，若一味地做過去一慣的行為，仍只會產生相同的結果。試著從小處著手，慢慢地擴大改變，便能迎向你想要的最終結果。
如欲閱讀更多反省內容，請見 每日反省
沒有留言:
張貼留言